唯品會2手充新銷售,投訴后霸王條約

  2018年12月27日唯品會APP網站下單購買了這款美特斯邦威長款男士羽絨服,訂單號:18122792670717。2018年12月29日上午收到貨,打開包裝后,發現羽絨服吊牌沒有,而且衣服上有污跡,領口明顯有穿過痕跡,明顯收到2手衣服。我在唯品會網站上投訴了。要求國家法律規定3倍賠償,12月29日當天下午,唯品會客戶打電話過來明確承認了是批量采購,沒有抽查出來,是他們的責任。12月30日唯品會工號88533打電話過來就開始狡辯了,說無吊牌有污跡有穿過痕跡不能說明是就2手的。請問那樣才是2手的?12月17日同樣在唯品會購買的運動鞋,訂單號18120756722975。也是2手的,一只鞋白,一只鞋發黃,內面還磨蹭起球了,明顯就是擺樣,多次試穿的鞋,聯系唯品會客戶,說保證不會有下次,我都算了。這次又出現2手貨了。12月以來,4個唯品會訂單,收2個2手貨。完全以次充好,2手充新出售!2019年1月1日,下午15::33分,唯品會工號83316明確告訴我,他們處理意見只賠償價值280元的唯品幣,這個是唯品會的最終處理結果,也就是他們唯品會的強盜條約,賠償的唯品幣還必須按照比例在他們唯品會上使用,不依照國家法律法規,消費者權益保護法在他們唯品會不起任何作用,唯品會回應態度強硬,消費者不滿意不同意處理結果也愛誰誰了。無吊牌,衣服上大片污跡不能說明是2手衣服,袖口領口污跡,明顯多次穿過的痕跡還不能說明2手嗎?我在唯品會買的是全新的貨,但唯品會以2手及更糟糕的東西以欺詐行為銷售給消費者,消費者投訴就按照比例賠償唯品幣。無視國家法律法規!

  
  
  
  
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