大家要小心,瓜子二手車霸王條款,坑你沒商量

  在瓜子二手車上賣掉一輛舊車,賣之前態度什么都是很好的,還強制我還交了1000元保證金。

  接下來詭異的事情來了,交易完1個星期了,我看保證金還沒退,就是催銷售。銷售說,要過戶專員給他發票,他上傳發票信息,我才能拿到保證金。但我明明記得,發票是過戶當天就由交易市場開具好的,我還好拍了一張留底(發票由買家保存),我就直接微信發給了銷售,銷售答復好的,過了2天還是沒有收到退款。于是,我只能向瓜子二手車的客服投訴銷售不作為了。

  更詭異的事情來了,客服受理了我的投訴,過了半天,給我答復,說沒辦法給我退保證金,只有兩條途徑:一條途徑他們催促銷售上傳發票信息,給我退保證金。另一條途徑,他們要確認買家將汽車在異地已落戶。于是,我傻眼了,我本來就是投訴銷售不作為,他們答復的第一條途徑又回到銷售,我難道還得去求銷售給我退保證金嗎?這本來就是我自己的錢,我還得去求他給我退,我氣得無語了。第二條途徑,我根本不可知,作為個人,無法查到買家是不是已經將車落戶了,如果1年,2年都說沒有落戶,我也沒辦法反證。

  于是,這個事情就這樣僵在那里了,瓜子自己定了一個無恥的霸王條款,讓客戶遵守,我親身體驗的經歷,就是客戶交付的保證金,瓜子的工作人員心情好,就給你認定一下,就能把保證金退給你,如果心情不好,那就不好意思,可以不退。那如果心情一直不好,客戶你就倒霉一直等著唄。

  一家企業天天打著廣告,叫囂著為客戶著想,就是這么著想的呀。就是想怎么玩客戶就怎么玩,誰叫你傻X把錢交在我手上,老子看心情,想什么時候還就什么時候還。于是,我想到了一個詞,赤裸裸耍流氓。

  所以,就算保證金拿不回來,我也我一定要上來給他們曝光,大家有賣二手車,小心瓜子啊,不要被騙啊!
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